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Serviceleiter Arbeitsort: Bonn

Für unseren Kunden, eine der renommiertesten Autohausgruppen in Nordrhein Westfalen suchen wir zeitnah eine/n

 

Serviceleiter für die Marke Mercedes-Benz m/w/d im Großraum Bonn

Ihre Aufgaben als Serviceleiter:

  • Umsetzung  strategischer und operativer Ziele im Bereich After-Sales Pkw/Trapo
  • Entwicklung entsprechender Messgrößen für den Servicebereich in Abstimmung mit der Geschäftsführung
  • Erstellung einer verbindlichen Investitions-, Kosten-, Absatz- und Ergebnisplanung basierend auf strategischen und operativen Zielen
  • Überwachung und Steuerung des Servicebereichs mittels Kennzahlenbeobachtung und –auswertung
  • Regelmäßige Überprüfung von Zielen und Maßnahmen
  • Entwickelt kontinuierlich Verbesserungsmaßnahmen im Rahmen des Qualitätsmanagements und Kundenzufriedenheit und setzt diese um
  • Beobachtet Marktentwicklungen und Aktivitäten der Mitbewerber, prüft diese und leitet in Zusammenarbeit mit den Betriebsleitern wirkungsvolle Maßnahmen ab
  • Aktive Aufnahme neuer Trends im Markt, Prüfung derselben und Entwicklung von Konzepten zur Einführung der Themen, aktive Informationsweitergabe an das Serviceführungsteam über Wissenswertes
  • Implementiert und koordiniert die prozessualen Abläufe insbesondere vor dem Hintergrund der Anforderungen der Digitalisierung im Servicegeschäft
  • Entwickelt mit dem Controlling/Service ein entsprechendes Service/Reporting mit dem Ziel der Performancesteigerung in den einzelnen Betrieben
  • Erstellung und Umsetzung von Konzepten zur Steigerung der Marktausschöpfung und der betriebswirtschaftlichen Ergebnisse

Und das bringen Sie mit!

  • Ausbildung in einem  technischen Beruf, idealerweise im Automobil-Bereich mit hoher IT und Prozessmanagement Affinität
  • Betriebswirtschaftliche Zusatzausbildung, z.B. Studium BWL
  • Kenntnis der Struktur eines Mercedes-Benz Autohauses
  • Mercedes-Benz Marken- und Produktkenntnisse
  • Sehr gute Kenntnisse über die wesentlichen Kennzahlen des Bereiches Service
  • Sehr gute Kenntnisse der Servicekernprozesse
  • Gute Kenntnisse aktueller Software-Anwendungen
  • Ausgeprägte Organisationsfähigkeit
  • Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Wahrnehmung aktiver Führungsverantwortung, fachlich und disziplinarisch
  • Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen bei Konflikten

Wollen Sie sich verändern? Rufen Sie uns unverbindlich an! Wir behandeln Ihre Anfrage absolut diskret. Wir suchen engagierte Kfz-Fachleute, die Ihren nächsten Schritt planen wollen.

Wer wir sind:

„die personalabteilung“, ist ein auf die Automobilbranche spezialisierter Personaldienstleister. Unsere Kernkompetenz ist die Vermittlung von Fach- & Führungskräften für Markenautohäuser, Kfz-Industrie und Kfz-nahe Dienstleister.  

Wir verbinden Menschen mit Unternehmen. Dabei gleichen wir Ihre Erwartungen und Fähigkeiten mit den Vorstellungen des jeweiligen Unternehmens ab. Auf Ihrem Weg zum nächsten Karriereschritt unterstützen wir Sie bei der Suche nach der optimalen Position im passenden Unternehmensumfeld und bei der professionellen Vermarktung Ihrer Qualifikationen. Wir verfügen über langjährige Erfahrung sowie über ein weit gespanntes Netzwerk im Automobil-Vertrieb und -Service. Vertrauen Sie uns Ihre nächsten Karriereschritte an. Wir werden Ihre Wünsche und Möglichkeiten kompetent und vor allen Dingen gemeinsam mit Ihnen planen.

So erreichen Sie uns am schnellsten:

Für Ihre Bewerbung: bewerbung@die-personalabteilung.eu 

und unter:

klaus.janke@die-personalabteilung.eu | 0151 12456097| www.die-personalabteilung.eu

 
 
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Ihr Ansprechpartner

Herr Klaus Janke

Kontakt

die personalabteilung
Schneeballweg 8
14624 Dallgow-Döberitz

Telefon: +49 151 12456097
E-Mail: klaus.janke@die-personalabteilung.eu

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